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FAQ – Perguntas Frequentes

Ainda tem perguntas?
Estamos aqui para ajudar!

Tudo o que você precisa saber antes da sua próxima viagem está aqui.

Basta escolher o destino, selecionar a data desejada e finalizar sua reserva online. Se preferir, nossa equipe pode cuidar de todo o processo para você.

Sim! Trabalhamos com condições exclusivas de parcelamento, para que você realize seu sonho sem comprometer seu orçamento.

Sim. Além de ser obrigatório em diversos países, o seguro garante proteção médica, assistência emergencial e tranquilidade durante toda a viagem.

Oferecemos políticas flexíveis. As condições variam conforme o serviço contratado, mas sempre buscamos a melhor solução para o cliente.

Com certeza! Nosso atendimento é 24h para auxiliar em qualquer situação, seja antes, durante ou depois da sua experiência.

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Ainda tem perguntas? Estamos aqui para ajudar! Entre em contato conosco

Tudo que você precisa saber antes de viajar.

Normalmente incluem passagens aéreas, hospedagem, traslados e passeios, mas cada pacote é personalizado.

Sim! Criamos pacotes personalizados de acordo com o seu destino, orçamento e estilo de viagem.

 

Claro! Trabalhamos com condições de pagamento facilitadas, inclusive parcelamento no cartão.

 

Cada fornecedor tem suas regras, mas ajudamos você a encontrar a melhor solução possível para reembolso ou crédito.

Sim, é recomendado, especialmente em alta temporada, para garantir vaga.

 

A maioria sim, mas sempre informamos se é passeio guiado ou autoguiado.

 

Sim! Temos desde passeios culturais e gastronômicos até opções de aventura e relaxamento.

Alguns passeios podem ser reagendados ou substituídos por alternativas seguras.

Sim, oferecemos opções de parcelamento em até 12x no cartão, dependendo da companhia aérea.

Geralmente sim. Quanto maior a antecedência, melhores as tarifas.

Depende da regra da companhia aérea, mas oferecemos suporte em todo o processo.

Sim! Nosso time acompanha sua viagem e ajuda em situações como cancelamentos ou atrasos.

Não. Temos opções que vão desde pousadas charmosas até hotéis de luxo internacionais.

Sim, e também oferecemos opções all inclusive em diversos destinos.

Todos são avaliados e aprovados por viajantes, garantindo segurança e qualidade.

Com certeza! Nossa consultoria encontra hospedagens alinhadas ao seu estilo e orçamento.

Sim, você garante melhor preço e evita filas enormes na entrada.

Alguns parques permitem alterações, outros não. Sempre informamos as regras antes da compra.

Sim! Oferecemos combos, descontos e condições exclusivas para clientes.

Na maioria das vezes, digitais. Você recebe por e-mail e pode apresentar direto no celular.

Sim, normalmente é necessário para caução, mas explicamos todas as condições antes.

Depende do plano. Temos opções com quilometragem livre.

Sim, esse serviço está disponível em muitos destinos (pode haver taxa adicional).

Sim, oferecemos pacotes com seguro básico incluso, e você pode adicionar coberturas extras.

Sim, em vários países da Europa e em outros destinos também. Mesmo onde não é obrigatório, é altamente recomendado.

Assistência médica, hospitalar, odontológica, extravio de bagagem e suporte emergencial.

Sim, temos planos econômicos, intermediários e premium para se ajustar ao seu perfil.

Sim, trabalhamos com planos que oferecem cobertura para despesas médicas relacionadas à COVID-19.

Você tem alguma pergunta?

Viajar é incrível, mas sempre surgem dúvidas antes de embarcar.
Por isso reunimos as perguntas mais comuns dos nossos clientes, com respostas simples e objetivas para que você viaje com tranquilidade.

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